一、案例概要
为深入贯彻落实国家促消费、稳增长政策，通渭县持续加力扩围推进消费品“以旧换新”行动，通过政府引导、财政补贴、企业让利、平台联动等方式，推动家电家装、手机3C数码、汽车、电动自行车等领域补贴政策精准落地。政策实施以来，累计发放补贴超385万元，带动消费超3.6亿元，参与企业50余家，惠及消费者超0.5万人次。该政策通过优化补贴流程、强化政企协同、创新金融支持等方式，有效降低消费者置换成本，激发消费市场活力，促进绿色消费和产业升级，成为优化营商环境的典型示范案例。
二、主要做法
（一）优化流程、简化手续，进一步提升效率。全面推行申领“一码通”，通过政务APP或合作平台扫码申报，系统自动核验相关信息，24小时内完成审核，补贴直达个人账户。全面推行消费者直补模式，鼓励消费者先行垫付补贴，待审核通过后补贴直接到消费者个人账号，减少消费者后顾之忧。企业反馈显示，该模式使成交率提升25%，客户满意度提高30%。全面推行信用承诺制，对诚信企业实行“申报即享”，监管后置，企业合规成本降低30%。建立企业信用档案，动态调整补贴额度，激励企业规范经营。
（二）整合资源、政企协同，进一步放大效应。创新以旧换新补贴+体验式购物消费模式，集中举办了2025年“绿色换新·乐购五一”畅享消费节暨消费品“以旧换新”展销活动，进一步拓宽消费场景。五一假期，通渭县以旧换新商品销售同比增长35%，门店客流同比提升32.5%。政企联动发放消费券，通过“甘肃农信”APP平台以电子消费券形式发放惠民消费券资金50万元，形成“补贴+折扣”叠加效应；联合本地银行推出“以旧换新”专项贷款，利率优惠至3.45%，进一步降低消费者负担。
（三）建立机制、全程监管，进一步防范风险。建立动态监管机制，采用“随机抽查+重点企业核查”模式，不定期对参与活动企业开展督查检查，每月抽查比例不低于20%。加强企业培训与合规管理，对参与企业开展集中培训，覆盖政策解读、操作流程等内容，培训企业代表200余人次。签订《价格行为承诺书》，明确政策执行标准，违规企业纳入黑名单管理。加强消费者权益保护，设立24小时投诉热线，处理消费者反馈问题，投诉解决率达98%。联合市场监管部门，对产品质量和价格进行专项检查，查处违规行为3起。
（四）宣传推广、全域覆盖，进一步精准触达。坚持线上宣传，通过“通渭发布”“通渭融媒”“通渭商务”微信公众号、抖音、快手等平台，及时推送政策解读和商家活动，累计阅读量超50万次。开展直播带货活动，邀请本地网红和行业专家参与，单场直播销售额突破5万元。开展线下推广，在商超、社区、公交站点设置宣传展板300处，覆盖全县主要人流密集区。组织宣传车巡回播报，发动志愿者入户讲解，发放宣传手册2万份。全域覆盖触达，利用大数据分析消费者需求，定向推送补贴信息，转化率达40%。针对农村地区，开展“政策下乡”活动，确保偏远地区群众知晓政策。
三、工作成效
通过精准高效落实消费品“以旧换新”政策，进一步提振了消费市场，带动一季度通渭县社会消费品零售总额7.6亿元、同比增长8.5%，增速位于全市前列。进一步增强了企业活力和信心，参与企业营收平均增长36.5%。进一步优化了营商环境，企业满意度调查显示，95%以上的商家认为政策大大提升了经营信心。消费品“以旧换新”政策实施以来，取得了显著的经济和社会效益，实现了“群众得实惠、企业增效益、产业促升级”的多赢局面。
甘公网安备 62110202000229号
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