气温骤降，雨雪天气增多，为预防和减少冬季出租车道路交通事故的发生，持续提升服务质量，近日，陇西县交通运输综合行政执法队深入企业开展出租车冬季运营安全宣教工作。

      宣讲现场，执法人员向广大驾驶员通报了近期全国各地发生的重大交通安全事故案例，提醒企业举一反三，查缺补漏，靠实安全责任，强化安全管理、配齐安防设备；警示驾驶员进一步强化安全意识，提升安全行车能力，要求出租车企业要严把从业人员心理健康审核关，建立健全出租车司机心理健康监测干预机制和关心关爱机制，关注从业人员的心理动态，耐心倾听司机的心声，及时解决司机的合理诉求。

      宣教过程中，执法人员通过近期有关出租车投诉举报内容及数据的分析，对《巡游出租车经营服务管理规定》、《巡游出租汽车运营服务规范》进行了现场学习和解读，督促驾驶员要加强行业相关法律法规及服务规范的学习，严格依法依规运营，多从自身找原因，要从服务行业重服务的角度转变观念，正确对待乘客的投诉，着力提升服务质量和群众满意度。