全县餐饮服务企业:
旅游季来临,餐饮消费需求激增,为保障游客饮食安全和合法权益,现将有关事项提醒告诫如下:
一、严格落实食品安全责任
严把食材采购关,选择正规渠道进货,索证索票并做好记录,杜绝使用过期、变质、来源不明的食材。
规范食品加工过程,生熟、荤素食品分开存放、加工,避免交叉污染;烹饪食品要烧熟煮透,确保中心温度达到安全标准。
保持经营场所卫生整洁,餐具用具严格清洗消毒,从业人员持有效健康证明上岗,做好个人卫生防护。
二、规范经营行为
明码标价,所有菜品、饮料等商品价格清晰标示,不得价外加价、虚假优惠,杜绝“天价菜单”。
诚信经营,不误导、欺骗消费者,如食材存在特殊情况(如季节性短缺、价格波动),需提前告知。
做好消费纠纷处理,设立便捷的投诉渠道,及时回应并妥善解决游客的合理诉求。
三、保障服务质量
合理安排从业人员,确保服务有序,避免因客流高峰导致服务缩水。
尊重游客饮食习惯,如需提供特殊餐饮服务(如清真、素食等),应符合相关规范和要求。
岷县市场监管局将加强旅游季餐饮市场巡查力度,对违法违规行为依法严肃查处。希望各餐饮服务企业自觉履行主体责任,共同维护安全、放心的旅游餐饮环境。